★什么是百宝箱？ 　

    答：百宝箱是我们中国移动推出的一项新的数据业务。使用这个业务，可以让您的手机具备与可以无线上网的电脑基本一致的功能。您可以方便地获取各类生活、娱乐、经济信息，也可以下载种类丰富的手机游戏。 　　但是请您注意，目前，您的手机必须具有JAVA功能同时开通了GPRS业务才可以使用百宝箱业务。

 ★使用百宝箱业务需要什么条件？

    答：使用百宝箱业务只需两个条件：其一就是您要有支持百宝箱业务的手机（目前指具有JAVA功能的手机），其二便是开通GPRS方式的WAP业务。

 ★从哪里进入百宝箱？百宝箱怎么用？ 　

    答：（1）您可以在手机中建立“mbox.monternet.com”的书签，点击书签链接进入百宝箱业务；或直接在手机浏览器中键入“mbox.monternet.com”的链接访问。　　　　（2）您也可以通过点击移动梦网的门户（wap.monternet.com），然后选择“百宝箱”频道进入百宝箱的神奇世界。

 ★百宝箱业务怎么收费？ 　

    答：百宝箱业务的收费包括两部分：　
   （1）一部分是GPRS上网费用，按流量收取，且您漫游不加收漫游费，目前您可以选择以下四种套餐，详见下表

	月租费（元）	赠送的免费流量数（MB）	超过免费流量后的费用（元/KB）
自由套餐	0	0	0.03
经济套餐	20	1	0.01
商务套餐	200	500	0.01

   （2） 另外一部分是下载并使用应用的信息费，详见下一点关于信息费收取的说明。

 ★什么是JAVA游戏？

    答：简单说就是用 JAVA 语言开发的手机游戏。用户使用支持 JAVA 功能的手机终端，通过 GPRS 方式接入中国移动无线 JAVA 服务平台，能方便地享受类似于 Internet 上的各种服务，如下载各种游戏、动漫画、小小说等，也可进行各种在线应用，如联网游戏、收发邮件、证券炒股、信息查询等。

 ★我的手机可以下载 JAVA 游戏吗？

    答：用户只有使用符合中国移动规范的 Java 手机终端，才能使用 Java 业务。无线 JAVA 业务（百宝箱服务）面向对象主要是中国移动全球通及省内品牌客户，神州行客户暂不开放。全球通及省内品牌客户无需申请即可开通 Java 业务（百宝箱服务），但需要开通GPRS数据功能。

 ★如何下载新热力的游戏？ 　　

    答：只要您的手机支持中国移动的百宝箱业务，并且在我们支持的手机列表中，您就可以用手机登陆移动梦网百宝箱，进入相应的类别中找到我们的游戏，点击即可下载。您也可以直接在我们的网站上选择游戏和您的手机型号，输入您的手机号码，我们将会把下载游戏的链接直接发送到您的手机，点击即可下载。

 ★如何联系新热力？ 　　

    答：您可以拨打我们的客户服务电话：800-858-2254 0592-5161120、13959256386，或发送电子邮件到：。我们的客户服务人员将会为您提供服务。

 ★什么是symbian，现在有哪些symbian手机? 　　

    答：symbian是由Nokia、Motorola、Siemens等几大手机厂商联合注资成立的Symbian公司开发的专用于手机的嵌入式智能操作系统，在该操作系统之上，各手机厂商可以自行定义手机的界面。
　　 Symbian操作系统功能强大，提供了强大的娱乐、商务和通信功能，同时提供开放的开发环境供第三方厂商开发各种应用。
　　 目前Nokia、Motorola、Siemens、SonyEricsson等厂商都已经推出了不少基于Symbian系统的手机，其中Nokia 的S60系列种类最多，具体型号如3560，7650，6600，7610，6670等等。